Reise-Kundendienst Resume Sample

Experte für Kundenbeziehungen / Marketing mit Managementerfahrung und medizinischem / finanziellem Hintergrund. Demonstrierte Organisations- und Planungsfähigkeiten.

• Erfahrener Moderator; in der Lage, mehrere / komplexe Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Herausforderungen genießen; komfortabel in dynamischen und schnelllebigen Umgebungen.
• Fachkenntnisse in der Problemvermittlung und -lösung bei gleichzeitiger Wahrung der Unternehmensziele.
• Sehr anpassungsfähig an sich schnell ändernde Anforderungen und Umgebungen. Fähigkeit, unter engen Fristen zu arbeiten.
• positiv und enthusiastisch; Hoch motiviert mit exzellenten Führungstechniken und professioneller Liebe zum Detail, ergänzt durch die Fähigkeit, andere zu beeinflussen und zu motivieren.
• Stellen Sie auf einfache Weise eine Beziehung zu verschiedenen Personen her. mit angeborener Fähigkeit, Kundenvertrauen und -vertrauen zu gewinnen.
• Aufgabenorientiert und präzise mit hohen Leistungsstandards. Immer bereit, "die Extrameile zu gehen", um überlegene Kundenbeziehungen zu gewährleisten.

Bedeutende Leistungen:
• Gespeicherte Firma $ 10,000 + aufgrund von Buchungsfehlern. Problem durch diplomatische Verhandlungen mit Verkäufer behoben.
• Ausgezeichnet mit zwei MVP Awards; nur Einzelpersonen im Unternehmen erreichen dies.
• Eröffnete eine eigene Agentur und konnte mit loyaler Gefolgschaft und Rückendeckung das Geschäft sofort in die Gewinnzone bringen.

KUNDENDIENST:
• Bereitstellung internationaler / inländischer Reisen und damit verbundener Dienstleistungen für Einzelpersonen, Gruppen, Familien und Unternehmen, Aufbau eines Kundenstamms durch Empfehlungen von zufriedenen Kunden.
• Durchführung von vergleichenden Bewertungen der weltweiten Reisemärkte und -dienstleistungen aus erster Hand; sammelte wertvolle Erfahrungen darin, genaue und fundierte Empfehlungen auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse abzugeben.
• Behobene Kundenprobleme und Sonderwünsche mit dem Ziel, 110% Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Basierend auf ausgezeichneten Kundenbeziehungen, gewann wertvolle Wiederholungs- und Empfehlungsgeschäft.
• Interaktion mit Einzelpersonen, vom Angestellten bis zum Top-Management; professionelle Beziehung aufrechterhalten.

Verkauf und Marketing:
• Entwicklung / Implementierung von Vertriebs- und Marketingstrategien, Aufbau eines umfangreichen Kundenstamms, der zu einem deutlichen Umsatzwachstum beitrug. Persönlich wurde ein Umsatz zwischen 5,000 und 15,000 USD pro Woche gebucht.
• Entwicklung hochprofitabler und wachstumsstarker Marketingstrategien mit Schwerpunkt auf Kundenservice und Support.
• Erfolgreich etablierte Bekanntheit und generierte Verkaufs- / Marketingtechniken zur Erzielung und Steigerung der Verkaufsleistung.
• Arbeiten Sie eng mit verschiedenen Fachleuten aus der Hotellerie zusammen, um den besten Preis für den Kunden zu erzielen und die Sichtbarkeit des Unternehmens in einem äußerst wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld zu verbessern.

GESCHÄFTSFÜHRUNG:
• Analyse des Marktumfelds und Neuausrichtung des Geschäftsumfelds als Reaktion auf Marktveränderungen.
• befasste sich mit allen Aspekten der Gründung und des erfolgreichen Betriebs eines kleinen Unternehmens; Budgets vorbereitet und verwaltet, Forderungen / Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen geführt, Personal eingestellt und geschult, Verkauf und Marketing sowie Öffentlichkeitsarbeit.
• Verantwortlich für die Entwicklung neuer Produkte, Personaladministration und Marketingdienste; strukturierte und formalisierte interne Funktionen; Entwicklung und Implementierung von Büroabläufen, -richtlinien und -verfahren.
• Verhandlungsvereinbarungen mit Lieferanten und Lieferanten, die dem Geschäft erhebliche Vorteile verschafften.
• Aufrechterhaltung der Einhaltung aller Unternehmens- und Regierungsrichtlinien und -verfahren.