General Manager Hospice Resume Sample

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Vorname Nachname
Adresse
City, ST ZipCode, Land
Telefon #
E-Mail-Addresse

PROFIL

Community Education Representative / General Manager / medizinischer Sozialarbeiter

  • 9 bietet langjährige Erfahrung in der Arbeit mit Patienten, Familienmitgliedern und Mitarbeitern in drei Hospizen, einem Pflegeheim und einem Kinderschutz.
  • Ruf als Taskmaster, Problemlöser und Fehlerbehebung erworben.
  • Er wurde an einen Hospizstandort gebracht, der sich in schwerwiegenden Schwierigkeiten befand, um als General Manager tätig zu sein, den Gewinn erfolgreich zu steigern, langlebige medizinische Geräte (DME), Apotheken- und Arbeitskosten zu senken und neue Verträge abzuschließen.
  • Hat einen Master-Abschluss in Sozialarbeit absolviert und als LMSW in 1998 lizenziert.
  • Erfolgreiche Kommunikation mit Ärzten, Ärzten, Psychiatern, Psychologen, Fallmanagern, Verwaltern, Sozialarbeitern, Pflegern, Ernährungsberatern, Therapeuten, Krankenschwestern, Pflegern, Pfarrern, Hauspflegern, Krankenpflegern und Krankenwagen als Anwälte und Richter.

Fachgebiete sind:

  • Kaltanruf, um neue Konten zu sichern
  • Verwalten von bestehenden Konten
  • Entwicklung strategischer Vertriebspläne
  • Entwicklung von Kundenbeziehungen
  • Probleme lösen und Beschwerden minimieren
  • Starke Community- und Gesundheitsempfehlungen schaffen
  • Führende Vertriebs- und Marketingteamtreffen
  • Personal einstellen und schulen
  • Mitarbeiter betreuen und motivieren
  • Schreiben von Mitarbeiterleistungsbewertungen
  • Unterstützung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Durchführung von Schulungspräsentationen

ERFAHRUNG

ODYSSEY GESUNDHEITSWESEN - Houston, Texas

2000 bis zur Gegenwart

General Manager - La Grange, Texas (August 2003 bis heute)

Übertragen, um alle Vorgänge für dieses Hospizbüro, das im Dezember 2002 erworben wurde und nicht den Odyssey-Standards entspricht, zu managen und abzuwickeln. Verwaltete ein Budget von 2.4 Millionen. Betreute 20-Mitarbeiter, darunter Pflegepersonal, Sozialarbeiter, Vertriebs- und Marketingmitarbeiter, Kaplan, ehrenamtlicher Koordinator, Trauerkoordinator und Rechnungskoordinator.

  • Durch die Schulung des Personals und die Implementierung von Richtlinien und Verfahren sowie der 14-Servicestandards wurde das Büro sehr erfolgreich umgesetzt.
  • Höhere Rentabilität, geringere DME- und Apothekenkosten sowie niedrigere Lohnkosten.
  • Verbesserte Moral und geringere Fluktuationsrate der Mitarbeiter durch Teambuilding, Mitarbeiterempfehlungen, Unterstützung der Mitarbeiter, monatliche Disziplin-Meetings, Schulungen und Schulungen zu „Top-Gesprächen“
  • Gesicherte 8-Verträge für neue Pflegeheime und Krankenhäuser.
  • Initiierte und führte wöchentliche Verkaufstrainings-Workshops durch und begleitete Vertriebsmitarbeiter vor Ort, um das Territorium zu erweitern und die Marktdurchdringung zu erhöhen, indem Empfehlungen von unterversorgten Gebieten erzielt wurden.

Community Education Representative - Houston, Texas (Juli 2001 bis August 2003)

Verwaltete ein Gebiet in ganz Nord- und Nordost-Houston, um die Dienstleistungen dieses Hospizes zu vermarkten und zu verkaufen. In den Berichten wurden Krankenhäuser und Rehabilitationskliniken, Einrichtungen für betreutes Wohnen, Pflegeheime, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen dargestellt. Verhandlungsverträge für Pflegeheime und Krankenhäuser.

  • Für das erste halbe Jahr dem Hoheitsgebiet Südwest-Houston zugewiesen.
  • Beförderung in das anspruchsvollere Nord- und Nordostgebiet, nachdem der frühere Vertreter die Schlüsselkunden für ein neues Unternehmen übernommen hatte.
  • Erreicht 200% des Plans für wöchentliche Empfehlungen.
  • Die Anzahl der Konten stieg um 50%, durch starke Allianzen mit 4-Ärzten und durch Verträge mit dem Memorial Hermann Hospital System und den 6-Pflegeheimen.
  • Erlangte einen Status als CEU-Anbieter und erweiterte die Anzahl der Fortbildungen, die in Pflegeheimen und Krankenhäusern durchgeführt wurden, erheblich.

Sozialarbeiter (Oktober 2000 bis Juli 2001)

Durchführung psychosozialer Beurteilungen von Patienten und Familienmitgliedern. Ausgebildete neue Sozialarbeiter.

  • Hat zu einem System beigetragen, bei dem wichtige Daten und Signaturen des Arztes für Patientenkennlinien rechtzeitig abgerufen und archiviert wurden, um die Einhaltung der Medicare-Compliance zu gewährleisten.
  • Anerkannt als einer der stärksten Mitarbeiter im Büro für Beiträge und Arbeitsmoral.

KREIS DES LEBENSHOSPIZES - Austin, Texas

1999 zu 2000

Sozialarbeiter

Sie wurde speziell eingestellt, um diese Startup-Hospizgruppe zu etablieren und auszubauen, während sie Patienten und Familienangehörigen soziale Dienste bietet. Betreute und bildete einen Praktikanten für Sozialarbeit aus.

  • Beitrag zum Aufbau der Volkszählung durch Schaffung eines Community-Education-Outreach-Programms, das jeden Monat 5 an 6-Empfehlungen abwies, was 50% der Gesamtzahl der Vollzeit-Marketingbeauftragten entsprach.
  • Die Formulare für die Bewertung der Sozialarbeit wurden in ein narratives Format überarbeitet, das detailliertere Informationen liefert und die Projektzeit verkürzt, da die Notwendigkeit, zusätzliche Informationen zu einem späteren Zeitpunkt zu recherchieren, entfällt.
  • Verwaltete das Trauerfall-Programm, schrieb und verfolgte die Korrespondenz mit Familienmitgliedern sowie die Organisation, Durchführung und Durchführung von Trauerarbeitsgruppen.
  • Ausgebildeter Ersatz für die Stelle bei Odyssey Healthcare.

GARTEN TERRACE GESUNDHEIT UND REHAB - Austin, Texas

1998 zu 1999

Direktor für soziale Dienste

Verwaltete alle Aktivitäten im Bereich der sozialen Dienste, um den psychosozialen Bedürfnissen der Bewohner von 130-Pflegeheimen gerecht zu werden, einer Bevölkerung, die viele junge Erwachsene mit psychiatrischen Bedürfnissen hatte. Betreute Sozialarbeiter und Praktikanten im Bereich Sozialarbeit. Verwaltete ein Reklamationsprotokoll, das ein System zur Nachverfolgung und Sicherstellung der Behebung von Problemen zur Verfügung stellte. Durchführung der Entlastungsplanung von Medicare SNF.

SCHUTZDIENST FÜR KINDER - Houston und Austin, Texas

1993 zu 1995

Kinderschutzspezialist I & II

Verwaltete und untersuchte ungefähr 100-Fälle pro Monat, in denen über Kindesmissbrauch berichtet wurde, für diese Agentur im Texas Department of Protective and Regulatory Services. Beförderung zum Fallmanager des Konservatoriums. Er übernimmt Fälle, in denen Kinder aus ihren Häusern entfernt und in Pflegefamilien untergebracht wurden. Teilnahme am PAL-Programm, mit Jugendlichen in fester Haft in Texas.

BILDUNG

SÜDWESTTEXAS STATE UNIVERSITY - San Marcos, Texas
Meister der Sozialen Arbeit - 1998

Universität von Houston - MAIN CAMPUS - Houston, Texas
Bachelor of Science in Psychologie - Nebenfach in der Soziologie - 1993

General Manager Schulung - 2003
Hospiz-Vorbefragungsseminar - DHS - 2003
Strategisches Verkaufstraining - 2002

Lizenzierung

TEXAS STATE BOARD OF SOCIAL WORK EXAMINERS - Austin, Texas
Lizenzierter Meister der Sozialen Arbeit - Seit 1998


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