Customer Service Supervisor Lebenslauf Beispiel

Dadurch kombiniert Lebenslauf Format kombiniert die Elemente der Reverse chronologischen Lebenslauf und funktionale Lebenslauf Typen / Arten. Das Format ist das flexibelste, so dass Sie die Abschnitte der Lebenslauf hervorheben, die am besten zu Ihrer Karriere Ziel sind. Dies ist ein zunehmend beliebtes Lebenslauf-Format.

DIE Customer Service Supervisor RESUME Beispiel stellt STYLISTIC IDEAS, die Sie in Ihrem Lebenslauf NUTZEN

Vorname Nachname
Adresse
City, ST ZipCode
Telefon #
E-Mail-Addresse

Unternehmensführung PROFIL

Fokussiert und ergebnisorientierte Berufs mit acht Jahren Erfahrung in verantwortlichen Positionen schrittweise einschließlich der Verwaltung von 20 Personen-Team. Kunden-Service-orientiert mit nachgewiesene Fähigkeit, Team-temperamentvolle Führung für maximale Produktivität bieten. Mann bei der effektiven Kommunikation auf Unternehmensziele zu erreichen. Kompetent bei der Entwicklung und Durchführung von Ausbildungsprogrammen mit hoher Energie und Enthusiasmus.

Kompetenzen umfassen:
• Überwachung, Ausbildung und Karriere-Coaching Multitasking / Workload-Management
• Erstellung / Lieferung von Berichten und Präsentationen Forschung und Analyse
• Call Center Finanzdienstleistungsgeschäft
• Ausgabe Auflösung Verhandlungen

COMPUTERKENNTNISSE

Microsoft Office, Word, Excel, Powerpoint, ACD Reporting Netforce Workforce Management, Proprietary Bank- und Call-Center-Software-Pakete

ARBEITSGESCHICHTE

Vantage Wireless, Wellington, CT
1999 - Gegenwart
Supervisor, Kundenservice
• Regie Team von bis zu 20 CSRs Service Erwartungen übertreffen
• Initiiert Aktionen, um eine optimale Reaktionszeiten und Service-Levels zu gewährleisten; gehandhabt eskalierte Sachen; genehmigte Gutschriften
• Analysierte Team und individuelle Statistiken; bereit Berichte; erarbeitet und umgesetzt Incentive-Programme, um Statistiken zu verbessern, während QA
• Sofern Performance Coaching und implementiert Strategien zur Karriereentwicklung
• geschultes Team und Peer Vorgesetzte über neue Produkte und Strategien
• Sofern Lösungen für Software- und Hardware-Probleme Routine, sowie laufende Anweisung
• SWAT-Team-Manager; Team Leader für Familie teilen Ausschuss
Senior Customer Relations Specialist
1999
• Assisted Team mit eskalierte Probleme; Arbeitnehmer solide Verhandlungsgeschick, um Konten zu speichern
• Entwickelt Relations Retention Trainingsverfahren
• Point-of-Contact für Abteilungsleiter; unterstützt mit Ausbildung und Terminplanung
• Serviert auf Culture for Success-Team; entwickelten Powerpoint-Präsentation und erleichtert Team Bericht Regional Verwaltungsrat und Präsident von Nordost-Region in Bezug auf Grundwert der Integrität Vantage

Erfolge:
• überschritten Konto Halte Ziele durch 95%
• Empfangene Superstar-Auszeichnung; für Manager Choice Award nominiert
• verdient nordöstlichen Bereich Customer Service Gesamtwertung Preis

Hogarth West Group / Gelegenheit Personnel, East Hartford, CT
1998 - 1999
Special Projects Consultant für Nordost-Bank & Trust
Entwickelten Verfahren und Trainingsprogramm für Kaution Services; ausgebildete Neueinstellungen auf Einlagengeschäft; beurteilt die individuellen Bedürfnisse; mit Mitarbeitern und Führungskräften in Anwendung von Verfahren gearbeitet, um Ziel, Klangabteilungsfluss zu erzielen.
Achse Technologies Cellular, Wethersfield, CT
1997 - 1998
Technical Support Representative
Entworfen und implementiert Trainingsprogramme für in-house und außerhalb Call-Center; erleichterten Trainingsgruppen bis zu 20; befragt, geschult und überwacht Mitarbeiter des technischen Supports; unterstützt MIS mit der Entwicklung von Verbesserungen an in-house Computerprogrammen.
Karriere Analyst Relations
Robert Jones Konto Provisorien, Hartford, CT
1997 - 1997
Wintonbury Bank & Trust, Wintonbury, CT
1995 - 1997
ATM Services Representative
1996 - 1997
Gelöst eskalierte Kunden ATM Fragen; überwacht und ausgebildet Bankfilialen auf CTR und BSA Compliance; suchten Problemen Betrug
Kaution Services Representative
1995 - 1996
Erforscht und gelöst Unstimmigkeiten; vertreten Bank für Rechtspositionen und fungierte als Verbindungsmann mit Bank Anwalt; entwickelten schriftlichen Verfahren zur Ausbildung der neuen Mitarbeiter und Zeitarbeitnehmer zu erleichtern
Connecticut Immobilien-Dienstleistungen, Hendron, CT
1995 - 1995
Personal Assistant zu Centurion Ebene Producer und Ferien Ersatz für Secretary
Verwendetes MLS Datenbank; unterstützt in Marketing, Forschung, Kommunikation; abgeschlossen Real Estate Principles and Practices Kurs
Ambrose Deche und Issacson, Inc., White Plains, NY
1994 - 1995
Assistant Sales Representative für Commercial Real Estate Company
Kirby & Borso, Hendron, CT
1992 - 1994
Immobilien Rechtssekretär

AUSBILDUNG

Manhattanville College
1995
Finanzen
Abteilungs Honors

PRAKTIKA

Cummings Relocation Services, Norwalk, CT
Assistent in Immobilienservice
Colraine Satterly Securities, Harrison, NY
Marketing Assistant

WEITERBILDUNG

• Verwalten mehrerer Prioritäten Bürger Treatment for Managers
• Coaching for Success Ergebnisorientierte Führung
• What Matters Most (Time Mgmt.) Projektmanagement
• Als Reaktion auf Konflikt Der erste Schritt - Übergang in Führung
• Core Skills for Management New England Banking Institute Kurse

Verwenden Sie die Land Jobsuche or Jobsuche in Land Jobsuchmaschinen!

Denken Sie daran, dass Ihr Lebenslauf / Lebenslauf sein muss gezielt, scanbare und erzeugen Hits. Wenn Sie eine Schwierigkeit mit der CV Schreiben or Lebenslauf schreiben anstatt auf ein leeres Stück Papier zu starren, benutze es CV-Proben, CV-Vorlagen, Lebenslauf Muster und Lebenslauf Vorlagen oder:

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Andere Customer Service Supervisor Lebenslauf Sample Info

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Viel Glück mit der Customer Service Supervisor Lebenslauf Probe.