Kommerzielle Accounts Manager Lebenslauf Beispiel

Die kombiniert Lebenslauf Format kombiniert die Elemente der Reverse chronologischen Lebenslauf und funktionale Lebenslauf Arten. Dieses immer beliebter werdende Lebenslaufformat ist am flexibelsten und ermöglicht es Ihnen, diejenigen Bereiche Ihres Lebenslaufs hervorzuheben, die für Ihr Berufsziel am relevantesten sind. Überprüf den Kombinierte Vorteile und Nachteile.

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Die Buchhaltungskonten MANAGER RESUME Beispiel stellt STYLISTIC IDEAS, die Sie in Ihrem Lebenslauf NUTZEN

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ZUSAMMENFASSUNG

Leistungsbuchhaltung Exekutive Qualität Kundenservice und hohe professionelle Standards verpflichtet. Gesprächig, konzentriert und Lösungen orientiert, konsequent überschreitet Ziele beider Kunden und Management. Bewährten Stärken bei der Vermittlung für beide Seiten akzeptablen Ergebnissen, mit strategischen Geschäfts ausgeglichen Know-how raffinierten über eine vielfältige Beschäftigungs Hintergrund. Expert in Straffung der Prozesse, Reaktivierung stagnierenden Konten, Rückfahr Unzufriedenheit der Kunden und den Aufbau langfristige lukrative Allianzen.

• Kundenbindung / Win Zurück • Account Management
• Kosten Containment • Schuldenabbau / Sammlungen
• Produktivitätssteigerungen • Team Building & Motivation
• Kritische Problemlösung • Portfolio restrukturiert
• Budgetierung und Ressourcenzuweisungen • Kundenbedarfsanalyse
• Beratende & Solution Sales Techniques • Geschäft Prospecting
GESCHÄFTSVERLAUF
Sunoco Australia Ltd., Brisbane, Australien
2001 - Gegenwart
Kommerzielle Accounts Manager
Verwalten Portfolio von 200 wichtigen kommerziellen und Luftfahrt Konten mit hochkarätigen Organisationen. Die größte Konto in 2001- der Regierung von Queensland, vertreten 120 Millionen US-Dollar Umsatz pro Jahr. Steuer Geschäftsbeziehungen mit wichtigen Entscheidungsträgern, um die Kundenbindung zu gewährleisten, durchzusetzen, die Einhaltung der Vertragsbedingungen und Zahlungspläne, zu untersuchen verdächtige Ansprüche, und lenken aggressive Industrie Konkurrenten. Von Teammitgliedern als primäre Informationsquelle anerkannt und regelmäßig angesprochen, um langfristige Problemfelder betreffen die Produktivität und Kundenbeziehungen zu lösen.
• überschritten Team und kommerzielle Ziele für 5 aufeinander folgenden Monaten; erfüllt Ziele für alle anderen Monate übertraf Teamkollegen.
• Überarbeitete minderwertige Tabellenkalkulationssystem manuell Detaillierung Kunde Schuld, Kraftstoffstand und Vertragshändler. Aufgeschlitzt Bearbeitungszeit von 10 Stunden auf 20 Minuten durch die Automatisierung von Prozess, um Daten aus bestehenden Computer-Paket in die neu gestaltete und standardisierte Kalkulationsvorlagen zu importieren. Verbesserung der Produktivität für sich innerhalb eines Monats gezahlt und gelockert Zeitdruck, um den Aufbau von Beziehungen und erweiterte Kundenbetreuung zu verfolgen.
• Schneiden Schulden durch 91.6% in 6 Monate, und zwar von $ bis $ 480,000 40,000. Umgekehrt Zyklus inaktiv Kundenservice und vernachlässigte Folgemaßnahmen durch die Investition der Zeit, wichtige Mitarbeiter beziehen, eine enge Geschäftsbeziehungen, entschlossen jagen hervorragende Mittel, und untersuchen / beheben Kundenanliegen.
• Erreicht die beste Handelsergebnis in der Geschichte Australiens Sunoco Erreichung Nullverschuldung Ende 2001.
Octagon Communications, Brisbane, Australien
1999 - 2001
Verwaltung Team Leader

Jongliert eingehenden Kundenanruf Verkehr und koordiniert administrative Arbeitsabläufe in diesem Hochdruck-Call-Center-Umgebung Verwalten 4 unterschiedliche Kundenbereiche - Verbraucher, Unternehmen, Internet und Handy über die Nachtschicht. Als Teamleiter, behandelt komplexe und eskalierte Kundenbeschwerden, delegiert Fehler und Reparaturarbeiten an den technischen Personal und produziert mehrschichtige Berichte über alle Facetten des Abteilungsoperationen für Managementbewertung.
• rettete Hunderte von potenziell verlorene Kundenkonten durch die Anpassung jeder Kommunikation auf Kundenwünsche reagieren und der Aufforderung an persönlich gestalteten Zentrum von Einfluss auf Fach- und Führungskräften nach innen und außen. Begeistert von früher zornigen Kunden Wende frühere Entscheidung auf mehrere Konten in Anerkennung der Anstrengungen bei der Wiederherstellung Telefon-Service in einer Stunde nach drei Tagen der Inaktivität genommen Abbrechen gelobt.
• Verschont verärgerten Kunden weitere Unannehmlichkeiten, die durch die Verfeinerung der Sprachaufzeichnungssystem, angemessen und genau zu reagieren keyed Anfragen, nahezu eliminiert die unnötige Übertragung von Anrufen zu falschen Abteilungen.
• Trotz einer Umgebung von wachsenden Anrufvolumen, schneiden durchschnittlichen Gesprächszeiten um ein Drittel, ohne Einbußen bei der Servicequalität.
• Identifizierte Zeiten der Höhen und Tiefen und strategisch geplanten Verwaltungsarbeit auf Teamproduktivität zu optimieren.

Bradford Cruises, Nizza, Frankreich
1999 - 1999
Chefsteward
Koordinierte Komplettpakete von Freizeitaktivitäten, einschließlich An- / Abreise Pläne, Mahlzeiten und Tagesausflüge. Transportiert die Gäste Grand Prix von Monaco und Cannes Film Festival Entwicklung eines Netzes von hohen Offizieren bei jeder Veranstaltung. Verwaltet alle Läden und Anforderungen, und versicherte den Komfort der Gäste. Den Bedürfnissen der Elite-Kunden mit hohen Erwartungen von Service-Kompetenz. Als praktisch unmöglich, mit dem Boot Kapitän, erfolgreich angeordneten Flug von lebenden Krebsen und Beluga-Kaviar auf Grand-Prix-Wochenende zu besonderen Gast Anfrage zu erfüllen.
BRT Global Express, Brisbane, Australien
1998 - 1999
Account Manager
Nach Beförderung von Konten vernachlässigt und in Unordnung, und Geschäfts erleben eine "negative profit" von mehreren Millionen Dollar Kunden konfrontiert. Neu verhandelt nationale und internationale Verkehrswege analysieren Preiserhöhung Potenzial, wieder hergestellt Kontoverbindungen und identifiziert potenzielle neue Geschäftsmöglichkeiten. Verwaltet Preiswettbewerbsposition im Markt und erfüllt die Gewinnmargen und Umsatz Budgets und koordiniert Transport und die Verteilung von großen oder schwierigen Partien mit internationalen Kollegen.
• führte umfangreiche Analyse der Konten mit einem Verlust und neu verhandelt Revisionen, Drehen Geschäft rund um 10% Gewinn nach Kosten reflektieren.
• Persönlich 1.13 Millionen US-Dollar in neue Geschäftsfelder in 8 Monate gesichert
• in neue Marktgewinde, Identifizierung und Realisierung unentdeckte Potenzial der Industrie-Schwergewichte in den westlichen Vororten. Schlüsselfaktor bei der Ausarbeitung gekrönte Business-Pläne, Angebote und der Vorschläge.
BRT Global Express, Brisbane, Australien
1997 - 1998
Kredit Collections Vorsitzender
Gesammelt Forderungen aus 1500 nationale und internationale Kunden in Australien, Neuseeland und Singapur. Mit Managern zusammengearbeitet und besuchte dubiosen Konten, um positive Ergebnisse zu verhandeln, und ordnen Zahlung Pläne für Konten in Schuld von $ 50,000 +.
• Konstant erreicht und übertraf alle etablieren Kennzahlen durchschnittlich 75 ausgehende Anrufe täglich.
• Wiederhergestellte $ 3-4 Millionen Dollar in monatlichen Außenstände.
• Slashed Forderungen über 30 Tage, um 4.4% und 90 Tagen 3.6%.

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